怎么引导不同类型顾客产生购买童装行为？ - 经销商学院 － 童装加盟网 - www.kidsnet.cn

　　开童装店做生意，就会遇到各式各样的顾客，

　　顾客的类型不同，导购就应该做出不同的对策，

　　去引导顾客产生购买行为。

　　1、少言寡语的顾客

　　应对少言寡语的顾客有可能是导购比较为难的事情，这类型的顾客可能是不善言辞，也可能是不喜言语。

　　因此在这种时候导购最需要做的就是观察，观察这类型的顾客都是选看什么款式的童装，对什么面料最为感兴趣。

　　在观察到一定的时候方可上前引导，言语尽可能的精简直接，能够推出系列的童装以便顾客挑选，耐心的等待顾客开口询问，才能带给顾客信任感。

　　2、喜欢直言对比的顾客

　　如果是面对喜欢直言对比的顾客，导购要做到的则是不正面的回应，把这类型的顾客注意力转移到自家的童装产品上。

　　对比是避免不了的，因此顺应顾客的需求，把顾客所合意的童装优点以平稳的语气为顾客做出介绍，顾客的焦点则会放在导购的介绍上面。

　　忌讳眼神飘忽不定、语气急促不稳，真诚的对答每一个问题才能够得到顾客的认可。

　　3、挑剔型的顾客

　　挑剔型的顾客的到来，很多时候也会让不少导购无言以对，而导购出现这种情况的时候，顾客就会对产品失去兴趣离开童装店。

　　因此，面对这样的顾客，导购应该做的就是倾听顾客的意见，并且针对顾客的不同挑剔，回应不同的童装款式有不同的亮点。

　　顾客于此可以顺应自己的喜好挑选最适合的款式，如此一来，自然能够让顾客减低心理防备，得到顾客的青睐。